سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
مقدمة
ردبوت ("نحن" أو "الخدمة") تلتزم بحماية خصوصية مستخدميها. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامك لخدمتنا.
المعلومات التي نجمعها
نجمع معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني) عند التسجيل. نجمع محتوى موقعك الذي تضيفه لتدريب البوت. نجمع بيانات المحادثات بين البوت وزوار موقعك. نجمع بيانات الاستخدام مثل عدد الرسائل والصفحات المقروءة. لا نجمع أو نخزن بيانات بطاقات الدفع مباشرة.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لتشغيل الخدمة وتحسينها، تدريب البوت على محتوى موقعك، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك، وتحليل أنماط الاستخدام لتطوير المنتج. لا نستخدم محتوى موقعك أو محادثات عملائك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.
مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية أو محتوى موقعك مع أطراف ثالثة. نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة الضروريين لتشغيل المنصة (الاستضافة، الذكاء الاصطناعي، معالجة المدفوعات عبر Dodo Payments)، أو عند الضرورة للامتثال للقوانين المعمول بها.
بيانات الدفع
تتم معالجة جميع المدفوعات عبر شركة Dodo Payments Inc. التي تعمل كتاجر مسجّل نيابة عنا. Dodo Payments تجمع وتعالج معلومات الدفع الخاصة بك وتتولى الامتثال الضريبي وإدارة المبالغ المستردة. ليس لدينا وصول لتفاصيل بطاقة الدفع الكاملة. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Dodo Payments مع بياناتك، راجع سياسة خصوصية Dodo Payments على dodopayments.com/legal/privacy-policy.
أمن البيانات
نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل. البيانات المخزنة مشفرة. الوصول إلى البيانات مقيد بالموظفين المصرح لهم فقط. بنيتنا التحتية مستضافة على خوادم آمنة ومتوافقة مع معايير حماية البيانات الدولية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الخدمة (مثل حفظ جلسة تسجيل الدخول وتفضيلات اللغة). لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة.
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك على الأسس القانونية التالية: تنفيذ العقد (لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها)، المصلحة المشروعة (لتحسين الخدمة ومنع الاحتيال)، الموافقة (للميزات الاختيارية مثل التقاط البيانات والتحليلات)، والالتزام القانوني (للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها).
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما حسابك نشط. بيانات المحادثات تُحفظ للمدة المحددة بباقتك (7 إلى 90 يوم حسب المستوى). بيانات الاستخدام تُحفظ بشكل مجمّع لمدة تصل إلى 12 شهر. عند حذف الحساب، تُحذف جميع البيانات الشخصية خلال 30 يوم.
نقل البيانات الدولي
قد تُنقل بياناتك وتُعالج في الولايات المتحدة حيث يقع مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا. نضمن وجود ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولية وفقا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
خصوصية الأطفال
الخدمة غير مخصصة للأفراد دون 18 سنة. لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن علم. إذا علمنا بأن قاصرا قدم لنا بيانات شخصية، سنتخذ خطوات لحذفها.
الامتثال التنظيمي
نلتزم بأنظمة حماية البيانات المعمول بها بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، وقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، لديك حقوق إضافية تشمل حق نقل البيانات وحق تقييد المعالجة وحق تقديم شكوى لسلطة إشرافية.
حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتعديلها وحذفها. يمكنك تصدير بياناتك أو طلب حذف حسابك في أي وقت عبر لوحة التحكم أو بالتواصل معنا. عند حذف حسابك، نحذف بياناتك خلال 30 يوم.
تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الخدمة قبل دخولها حيز التنفيذ.
تواصل معنا
لأي استفسارات حول هذه السياسة، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hello@raddbot.com