سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: أبريل 2026
نظرة عامة
توضح هذه السياسة آلية إلغاء الاشتراكات واسترداد المبالغ في ردبوت. جميع عمليات الفوترة تتم عبر شركة Dodo Payments Inc. كتاجر مسجّل. نريدك تكون راضي عن ردبوت، وعندنا سياسة استرداد عادلة.
ضمان استرداد 7 أيام
إذا ما كنت راضي عن ردبوت، تقدر تطلب استرداد كامل خلال 7 أيام من الشراء الأول أو خلال 7 أيام من آخر تجديد اشتراك. بدون أسئلة. ينطبق على الباقات الشهرية والسنوية. لطلب استرداد، تواصل معنا على hello@raddbot.com.
طريقة الإلغاء
تقدر تلغي اشتراكك في أي وقت. ادخل لوحة التحكم > الإعدادات > الاشتراك واضغط "إدارة الاشتراك". عند الإلغاء، تبقى باقتك فعّالة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية. بعدها ينتقل حسابك تلقائيا للباقة المجانية. ما بيتم خصم أي مبلغ بعد الإلغاء.
التعديلات النسبية
عند الترقية أو التنزيل خلال الفترة، Dodo Payments يعدّل المبلغ تلقائيا بشكل نسبي. تدفع فقط الفرق عن الوقت المتبقي في فترة اشتراكك.
معالجة الاسترداد
المبالغ المستردة المعتمدة تتم معالجتها عبر Dodo Payments وتظهر عادة في كشف حسابك خلال 5-10 أيام عمل حسب مزود الدفع. طلبات الاسترداد بعد فترة الـ 7 أيام تُراجع كل حالة على حدة.
الباقات السنوية
الاشتراكات السنوية مؤهلة لاسترداد كامل خلال 7 أيام من الشراء أو التجديد. بعد فترة الـ 7 أيام، الباقات السنوية قد تحصل على استرداد نسبي للجزء غير المستخدم حسب تقديرنا. جميع طلبات الاسترداد يجب أن تتم خلال 30 يوم من تاريخ العملية.
تواصل معنا
لأسئلة الإلغاء أو الاسترداد، راسلنا على hello@raddbot.com. أرسل إيميل حسابك وبنرد عليك خلال يومي عمل.